通过TheLoops提升客户体验
TheLoops 是一个以人工智能驱动的平台，专为客户体验 (CX) 操作量身定制，整合预测分析以优化支持团队。这个基于网络的应用程序提供情感分析、趋势警报和主题识别等功能，通过替代多个点解决方案和手动数据处理来简化流程。该平台的智能能力使实时数据分析成为可能，显著提升团队的生产力和效率。
此外，TheLoops 支持与流行工具如 Intercom、Zendesk 和 Kustomer 的无缝集成，同时遵循 SOC II 和 HIPAA 等合规标准。其 AI 辅助支持系统通过推荐行动和自动分类等功能提升代理的表现。凭借全面的报告和强大的仪表板，企业可以高效评估团队表现，促进快速部署和可扩展增长。
